Problem Beschreibung

Einige Benutzer können auf ein Problem stoßen, wenn sie versuchen, eine neue Datenbank für PaperOffice auf bestimmten Synology NAS-Geräten zu erstellen. Der Prozess kann beim letzten Schritt der Erstellung der PaperOffice-Masterkeys hängen bleiben, was zu einem leeren Bildschirm ohne weiteren Fortschritt führt.

Dies ist ein bekanntes Problem im Zusammenhang mit Synology NAS-Geräten.

Lösung: Manuelles DSM-Update

Eine effektive Lösung für dieses Problem ist die manuelle Aktualisierung Ihres Synology NAS auf die neueste DSM-Version (DiskStation Manager). Die automatische Update-Funktion installiert nicht immer die neueste Version, was zu Kompatibilitätsproblemen führen kann.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Laden Sie die neueste DSM-Version herunter:

• Besuchen Sie das Synology Download Center: https://www.synology.com/en-us/support/download
• Suchen Sie die neueste DSM-Version, die mit Ihrem spezifischen Synology NAS-Modell kompatibel ist, und laden Sie diese herunter.

2. Manuelle Installation:

• Folgen Sie dem offiziellen Synology-Tutorial für manuelle DSM-Updates: https://kb.synology.com/en-us/DSM/tutorial/DSM_update_how_to_manually_update
• Dieses Handbuch bietet detaillierte Anweisungen, wie Sie das DSM-Update sicher installieren können.

3. Installieren Sie MariaDB und PaperOffice erneut:

• Nach erfolgreicher Aktualisierung Ihres DSM installieren Sie MariaDB und PaperOffice wie gewohnt.
• Der Prozess der Datenbankerstellung sollte nun ohne Probleme abgeschlossen werden.

Zusätzliche Unterstützung

Wenn Sie nach diesen Schritten weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Synology-Support für weitere Unterstützung.

Haftungsausschluss